Escuché con atención a Horst Paulmann, el nuevo rey del retail en Chile, durante su charla para un grupo de empresarios en Espacio Riesco, con motivo de la realización de la Expo Alemania 2005.
Lo hice porque durante un postítulo en la Universidad nos dijeron: lean lo que escriben los hombres exitosos del mundo. ¡Escúchenlos!
Cito algunas premisas de la experiencia de Paulmann expuestas en aquella charla:
-Nunca engañes a un cliente, vende calidad.
-La cultura Jumbo (el supermercado) consiste en no dejar nada sin controlar y mejorar.
-Gasta siempre menos de lo que ganas.
-El capital que dura es el que se obtiene trabajando.
-Sé prudente, cumple con tus compromisos, sé optimista, no te involucres en aventuras.
-Permanece atento a las oportunidades, que, si abres los ojos, están en todas partes.
-Los inventos más simples no se han descubierto todavía. Por ejemplo, ¿quién ha inventado cómo hacer que el agua de la ducha en la mañana salga justo a la temperatura que nos gustaría? Eso está pendiente y no lo digo yo, estoy citando a Bill Gates.
El domingo vi CQC (un programa de televisión con panelistas). Un notero le dijo a Paulmann que él sí sabía el secreto de su éxito. Con cara de sorpresa el empresario le preguntó ¿cuál? Muy simple, pues señor Paulmann: en el Jumbo las papas están a 4.000 pesos (en el comercio común y corriente el producto estaba a 3000 pesos)...
----
No comments:
Post a Comment